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工控維修之售后(五)：售后是對工控維修產品一種強有力的保障手段，是對用戶維修產品保駕護航高枕無憂的一種必要措施。工控產品新的質保一年，維修產品全國行業標準是：自交貨之日起相同故障維修部份質保1~3個月(更長更特殊的要求取決于雙方具體溝通磋商的結果，一般長不會超過6個月并且會適當增加相應費用。如果再超過6個月可以理解為已經涉嫌不正當競爭)。質保期不是產品使用期，只是對維修工控產品的服務商的一種義務約束和用戶使用權益的保障期。新產品的質保期是一年，可能用6年，8年，12年都不止。維修產品質保期3個月，同樣可能用1年，3年，5年都不止。質保期只是對自己服務的維修產品在行業統一質保時間段做一個免費的保障和服務，彰顯服務商對自己維修質量的信心和對用戶承諾的擔當，而不是無限期讓商家承擔這種免費責任！畢竟都要站在雙方的立場去換位思考一下問題，才能相互理解支持終達到和諧信任共贏的供需關系。